规范用词客户服务中心
英文翻译customer care center
名词定义可利用电话、手机、传真、WEB等多种方式接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，为企业建立与客户沟通的畅通渠道的呼叫中心。
所属学科通信科学技术 > 服务与应用
名词审定通信科学技术名词审定委员会
见载刊物《通信科学技术名词》 科学出版社
公布时间2007年