规范用词客户联系管理
英文翻译customer relationship management
名词定义通过数据的巧妙使用，有针对性地服务于客户的软件系统。
所属学科通信科学技术 > 运行、维护与管理
名词审定通信科学技术名词审定委员会
见载刊物《通信科学技术名词》 科学出版社
公布时间2007年